특별히 정해져 있지 않습니다만, 조기 할인 등 유익한 요금 플랜도 있으므로 각 플랜 상세를 확인해 주세요.

가능합니다. 예약시에 말씀해 주십시오.

미성년자도 숙박하실 수 있습니다.
다만, 미성년(16세 이상 18세 미만)의 분 1명 또는 미성년의 분끼리의 숙박의 경우는 「친권자님」에 「동의서」의 제출을 부탁하고 있습니다.
아래와 같이 「미성년자의 숙박에 대한 동의서」를 다운로드해 주셔, 친권자님에게 기입해 주시고, 당일 체크인시에 프런트에 제출해 주시도록 부탁드리겠습니다.

미성년 숙박에 대한 동의서 ≫ 다운로드

모든 객실은 금연입니다. (흡연은 1F 흡연소를 이용하십시오)

가능합니다. 예약 고객은 체크인 예정 시간을 미리 알려주십시오.

공실 상황에 의해, 유료로 받습니다.자세한 사항에 대해서는, 부담없이 문의해 주세요.

통상의 체크아웃은 11:00입니다만, 최대 13:00까지의 연장을 유료로 받습니다.희망하시는 경우는, 사전에 프런트까지 문의해 주십시오.
※체크아웃 시간은 숙박 플랜에 따라 다릅니다.
※만실의 경우는 거절하는 일도 있습니다.미리 양해 바랍니다.

특히 없습니다. 프런트 스탭이 24 시간 대응 하겠습니다.

취소 대기는 받고 있지 않습니다.수고스럽지만, 수시로 전화 혹은 인터넷으로 공실 확인을 부탁드리겠습니다.

【호텔에 전화나 메일로 예약된 경우】
호텔로 직접 연락을 부탁드립니다.

【인터넷으로 예약을 한 경우】
당 호텔의 공식 사이트에서 예약해 주신 손님은, 이쪽 으로부터 수속해 주세요.

※당 호텔의 공식 사이트 이외의 숙박 예약 사이트로부터 예약된 경우는, 예약된 숙박 예약 사이트에서 수속을 부탁드리겠습니다. 호텔에 변경이나 캔슬의 연락을 해 주셔도 받을 수 없습니다.

당 호텔의 공식 사이트나 전화・메일로 직접 예약을 받았을 경우는, 숙박 약관에 근거해 숙박 기본 요금으로부터 전일 20%, 당일 80%, 불박 100%의 캔슬 요금을 부과합니다.단, 플랜에 의해 캔슬 요금이 다른 경우가 있습니다.

※당 호텔의 공식 사이트 이외의 숙박 예약 사이트로부터 예약된 경우는, 캔슬 정책이 당 호텔의 숙박 약관과 다른 경우가 있습니다.예약된 숙박 예약 사이트에서 확인을 부탁드리겠습니다.

단, 플랜에 따라 다르므로 각 플랜 상세를 확인하십시오.

저희 호텔은 음식 알레르기나 식단 제한이 있는 고객의 요구를 수용하기 위해 노력하고 있습니다. 가급적 예약 시점에 고객님의 구체적인 필요사항을 미리 알려주실 것을 권장합니다. 저희 레스토랑 직원이 최대한 적절한 옵션을 제공하기 위해 노력하겠지만, 주방 운영 특성상 완전히 알레르기 없는 환경을 보장할 수 없음을 양해 바랍니다.​​

예. 표시 요금에는 서비스 요금 및 소비세가 포함되어 있습니다.

숙박 요금은 체크인 시 리셉션에서 결제해 주시기 바랍니다.

사용할 수 있습니다. 이용 가능한 결제 방법은 이쪽을 확인해 주세요.

동반 혹은 유아・유아의 숙박 요금은 무료입니다.

프런트에서 준비합니다.작성에 시간이 걸리므로, 체크인시에 신청해 주십시오.

24시간 대응의 외화 환전기가, 1층의 엘리베이터 앞에 있습니다.

저희 호텔은 장애인 지원이 아닙니다. 그러나 객실에서 로비와 레스토랑에 걸쳐 단차는 없습니다. 또한 휠체어에서도 이용할 수 있는 유니버설 룸이 있습니다.
휠체어를 이용하는 고객은 사전에 부담없이 연락해 주십시오.

객실 내에 있는 창문은 위험 방지의 관점에서 열 수 없습니다.

당관에 숙박하시는 고객님께서만 수하물을 보관하겠습니다.
도착・출발 시에는 프런트에 말씀해 주십시오.
체크아웃 후의 보관도 가능합니다만, 당일중의 인수를 부탁드립니다.

죄송합니다. 보관품을 위한 냉장·냉동고의 준비는 없습니다.

가능합니다. 호텔로 짐을 보내실 때는 반드시 선불(발송시에 우송료를 지불)으로 발송 전표에 “숙박자님 이름” “숙박일” “연락처”를 기재한 후 아래 주소로 보내주십시오.

〒160-0021 도쿄도 신주쿠구 가부키초 2-14-5
GRANBELL HOTEL SHINJUKU
투숙객 이름 0월 0일 체크인

짐을 발송할 때는 사전에 호텔로 연락을 부탁드립니다.
수취인 지불이나 대금 상환 등 우송료의 교환이나, 냉장·냉동이 필요한 짐은 맡길 수 없기 때문에, 양해 바랍니다.

호텔에서 발송을 희망하시는 경우 리셉션에 문의하십시오.

죄송합니다만, 해외로의 발송은 받을 수 없습니다.
호텔 근처의 우체국에서 발송 가능합니다.
우체국은 주말이 휴업이 되기 때문에, 자세한 것은 프런트에 문의해 주세요.

가능한 한 대응을 하겠습니다. 자세한 내용에 대해서는 부담없이 문의하십시오.

13F 「roof top bar terrace G」에 VIP룸(개인실)을 준비하고 있습니다.
12F 「restaurant G」는 개인실은 없습니다.

무료로 준비하므로, 예약시에 말씀해 주십시오.

33대분의 주차장을 준비하고 있습니다.
※예약제 주차 스페이스에 한계가 있습니다.사전에 전화로 예약해 주십시오.